Politique de confidentialité
Engagement
La protection de votre vie privée est une priorité pour Lettres entre générations.
La présente politique vise à vous informer des balises établies pour protéger les renseignements personnels que vous confiez à Lettres entre générations, par le biais du Web ou de tout autre moyen, le tout en conformité avec les règles et lois sur la protection des renseignements privés qui s’appliquent à Lettres entre générations.
Lettres entre générations est assujettie aux différentes lois régissant la protection et la gestion des renseignements personnels :
- Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, L.Q., 1993, c. P-39.1.
- Loi sur la protection des renseignements personnels (L.R.C. (1985), ch. P-21)
- Loi canadienne anti-pourriel (LCAP)
Principes généraux
Dans le cadre de ses activités, et suivant votre accord, Lettres entre générations peut recueillir des renseignements personnels que vous nous fournissez afin de les utiliser pour les finalités décrites ci-dessous. La présente politique détaille de quelles manières Lettres entre générations :
- recueille les renseignements personnels ;
- utilise ces mêmes renseignements ;
- communique ces renseignements à des tiers, suivant votre consentement à cet effet lorsque nécessaire.
Définition de la notion de renseignements personnels
Les renseignements personnels sont définis comme « tout renseignement qui concerne une personne physique et permet de l’identifier ».
Consentement
Votre consentement à la communication ou à l’utilisation de vos renseignements personnels doit être donné de manière explicite. Il sera valide pour les fins mentionnées à la présente politique ainsi que pour les fins précises mentionnées lors du consentement, le cas échéant. Le consentement sera valide pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs précisés au consentement ou pour les objectifs précisés dans la présente politique. Votre consentement pourra être retiré en tout temps comme il est indiqué dans la présente politique.
Renseignements personnels recueillis
Les renseignements personnels que Lettres entre générations pourra recueillir, à la suite de votre consentement et selon les circonstances, sont les suivants :
- renseignements nominatifs (nom, prénom, ville, code postal, courriel) ;
- date de naissance et genre.
Collecte des renseignements personnels
La collecte de renseignements personnels par Lettres entre générations s’effectue lorsque vous utilisez nos services et que vous communiquez volontairement vos renseignements personnels. La collecte de renseignements personnels est limitée aux renseignements nécessaires aux fins précisées dans la présente politique.
Finalités de la collecte
Les renseignements personnels que vous communiquerez serviront exclusivement aux fins suivantes :
- permettre de vous identifier et vous authentifier dans le système informatique de Lettres entre générations ;
- permettre à Lettres entre générations de tenir des statistiques sur la clientèle.
Utilisation, conservation et divulgation
A) Utilisation des renseignements personnels : Vos renseignements personnels ne seront utilisés que pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis comme cela est précisé dans la présente politique. À cet effet, nous les conservons de manière confidentielle aussi longtemps que nécessaire. Lettres entre générations assure la protection de vos renseignements personnels en tout temps, par des mesures de sécurité appropriées, qu’elles soient matérielles, organisationnelles ou technologiques. Aussi, Lettres entre générations s’assure de limiter l’accès aux renseignements personnels au personnel nécessaire.
B) Conservation des renseignements personnels : Votre dossier sera conservé de manière numérique sur le serveur informatique de Lettres entre générations.
C) Divulgation des renseignements personnels : Lettres entre générations pourra divulguer vos renseignements personnels à des tiers dans les cas suivants : Auprès des préposés, mandataires ou agents de Lettres entre générations, des prestataires de services qui, en vertu d’un contrat de services ou d’entreprise, assistent Lettres entre générations dans leurs activités dans les seules fins prévues par la loi . Dans tous les cas où, en vertu des différentes lois régissant la gestion des renseignements personnels, la communication d’un renseignement personnel est possible sans autorisation. Lettres entre générations, dans les limites du raisonnable, s’assure que ces tierces parties respectent les règles et engagements de la présente politique en prenant les mesures nécessaires.
Accessibilité par le personnel
Lettres entre générations a pris des mesures afin de garantir la plus grande protection de vos renseignements personnels.
Témoins Web et analyse d’audience
Certaines pages du site Web de Lettres entre générations requièrent l’envoi de témoins de connexion (témoins) afin d’aider les utilisateurs du site à naviguer plus rapidement et leur proposer le contenu qui les intéresse le plus. Aucun renseignement personnel n’est conservé dans les témoins. L’emploi des témoins se veut une pratique courante et plusieurs navigateurs reconnus sont initialement configurés pour les accepter. Vous pouvez cependant configurer votre navigateur afin de refuser ou désactiver les témoins. Dans ces cas, certaines fonctions de notre site Web ne seront plus accessibles.
Les informations de navigation peuvent être partagées avec des tiers autorisés avec lesquels Lettres entre générations collabore, comme des partenaires. Les informations de navigation ne contiennent aucune donnée personnelle. Lettres entre générations s’assure, dans les limites du raisonnable, que les tiers autorisés prennent les mesures nécessaires afin de respecter la confidentialité de vos données.
Le site Web de Lettres entre générations peut proposer des hyperliens vers d’autres sites Web. Les renseignements échangés sur ces sites ne sont pas assujettis à la présente politique de confidentialité.
Exactitude
Lettres entre générations prend des mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude des renseignements personnels au moment de les utiliser ou de les communiquer. Nous vous remercions de contribuer à cette exactitude en communiquant avec nous tout changement devant être apporté à vos renseignements personnels ou toute erreur pouvant s’y trouver. Veuillez consulter la section Coordonnées afin d’obtenir les coordonnées du responsable de la protection des renseignements personnels.
Droit d’accès, de rectification et de retrait du consentement
A) Droit d’accès à vos renseignements personnels : Lettres entre générations vous permet, sous réserve des conditions et exemptions prévues à la loi, d’avoir accès aux renseignements personnels que Lettres entre générations détient à votre sujet. Sur demande, Lettres entre générations vous informera des renseignements personnels détenus, de l’usage qui en est fait, incluant la divulgation à des tiers, puis vous permettra de les consulter. Vous pourrez également demander une copie de votre dossier, moyennant des frais raisonnables.
B) Droit de rectification ou de suppression des renseignements personnels : Il vous sera bien sûr possible de rectifier les renseignements personnels que Lettres entre générations a recueillis lorsque ces renseignements sont inexacts, incomplets, équivoques, périmés ou non justifiés par les objectifs décrits dans la présente politique. Il vous sera également possible de faire supprimer tout renseignement confidentiel recueilli de manière non conforme à la loi.
C) Droit de retrait du consentement : Toute demande d’accès, de rectification ou de suppression devra être réalisée par écrit et accompagnée d’une preuve d’identité. Veuillez consulter la section Coordonnées afin d’obtenir les coordonnées de la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Sur réception de la demande, Lettres entre générations y donnera suite, au plus tard dans les trente (30) jours.
Plainte
Pour toute demande ou plainte relative à la mise en œuvre de la présente politique, veuillez consulter la section Coordonnées.
Coordonnées
Pour toute question ou tout commentaire concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, notre politique de confidentialité des données, ou pour exercer l’un ou l’autre de vos droits, n’hésitez pas à communiquer par courriel à
Déclaration
Suite à la lecture de la présente politique et à la confirmation qu’elle y adhère, toute personne visée par la cueillette d’informations confidentielles la concernant déclare comprendre qu’il lui a été permis de refuser que Lettres entre générations recueille des informations confidentielles la concernant et confirme également :
- qu’elle accepte que Lettres entre générations recueille des informations confidentielles la concernant pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique ;
- qu’elle accepte que Lettres entre générations partage les informations confidentielles recueillies afin d’atteindre les objectifs communs décrits dans la présente politique ;
- qu’elle comprend que le présent consentement est révocable.